退貨管理
退貨是指倉庫按訂單或合同將貨物發出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫。
1? 退貨管理主界面
單擊系統左側菜單“CRM系統”–>“銷售管理”–>“退貨管理”進入退貨管理界面，界面由上下兩個部分組成，上半部分是退貨單列表區域，下半部分是退貨商品明細區域，如下圖所示：
2? 增加退貨單
單擊退貨單列表區域的頂部的菜單條按鈕“增加”，此時會彈出新增退貨單對話框，填寫名稱等相關信息，不含稅退款總額、毛利潤、退款額、稅額不用填寫，系統會根據退貨單明細自動計算，如下圖所示：
3? 增加退貨單明細
退貨單明細是產品明細，選擇系統內已有產品，編輯退貨產品數量和銷售價等信息后提交。
3.1? 增加產品明細
在合同明細區域的頂部菜單欄，單擊“增加產品明細”按鈕，彈出產品選擇框，選擇一批產品，輸入數量、折扣、稅率等信息后，單擊“確定”，完成產品明細的錄入工作，如下圖所示：
4? 退貨單審批
退貨單審批流程是一個以翼發云可視化工作流系統驅動的自動流轉的電子化流程，翼發云系統內置了一個退貨單審批流程，這個退貨單流程可以根據用戶需要，進行定制，具體的流程審批操作詳見：退貨單審批