銷售線索
銷售線索提供大量的真假不一的信息源，是產生真正的銷售機會的來源，也是企業在客戶群產生商機的最基礎線索，在商業價值鏈中處于重要地位。
銷售線索（Leads），在銷售管理體系中銷售線索處于客戶產生機會的最前端，一般由舉辦市場活動、網絡信息、電話咨詢、消費者訪談等多樣方式獲得銷售的初級線索，經確認后銷售線索轉換為真正的銷售機會，銷售人員將銷售機會進行漏斗式管理和推進，經過幾個階段的談判、商務、產品和技術溝通，最終與客戶達成協議，并正式簽訂合同訂單。
1? 銷售線索管理主界面
單擊系統左側菜單“CRM系統”–>“市場營銷”–>“線索管理”進入銷售線索管理界面，界面由上下兩個部分組成，上半部分是銷售線索列表區域，下半部分是銷售線索跟蹤記錄區域，如下圖所示：
2? 增加銷售線索
單擊銷售線索列表區域的頂部的菜單條按鈕“增加”，此時會彈出新增銷售線索對話框，填寫銷售線索名稱、負責人、分配狀態等相關信息，單擊保存按鈕完成銷售線索增加工作，如下圖所示：
3? 編輯銷售線索
進入銷售線索管理主界面，在銷售線索列表區域，選中一條銷售線索數據（選中后數據記錄背景色呈藍色），單擊工具條“編輯”按鈕，彈出編輯銷售線索對話框，修改銷售線索的相關信息，單擊“保存”按鈕，完成編輯銷售線索的工作，如圖所示：
4? 刪除銷售線索
進入銷售線索管理主界面，在銷售線索列表區域，選中一條銷售線索數據（選中后數據記錄背景色呈藍色），單擊工具條“刪除”按鈕，彈出刪除銷售線索確認對話框，單擊“確定”按鈕，完成刪除銷售線索的工作，如圖所示：
5? 分配銷售線索
進入銷售線索管理主界面，在銷售線索列表區域，選中一條銷售線索數據（選中后數據記錄背景色呈藍色），單擊工具條“分配負責人”按鈕，彈出選擇負責人對話框，勾選負責人，單擊“確定”按鈕，完成銷售線索的分配工作，如圖所示：
6? 審核（反審核）銷售線索
進入銷售線索管理主界面，在銷售線索列表區域，選中一條銷售線索數據（選中后數據記錄背景色呈藍色），單擊工具條“審核/反審核”按鈕，彈出完成對話框，單擊“確定”按鈕，完成銷售線索的審核/反審核工作，如圖所示：
7? 生成銷售機會
從銷售線索可以直接生成銷售機會，減少輸入工作量，進入銷售線索管理主界面，在銷售線索列表區域，選中一條銷售線索數據（選中后數據記錄背景色呈藍色），單擊工具條“生成銷售機會”按鈕，彈出確認對話框，單擊“確定”按鈕，系統將生成對應的銷售機會和機會聯系人，如圖所示：
